Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Countia e tudo o que estiver salvo na nuvem a qualquer momento. Há duas formas de fazer isso, dependendo de você ainda ter o app instalado.

Pelo app

Abra o Countia e vá em Configurações.
Toque em Conta e depois em Excluir conta.
Leia o aviso que explica o que é removido e o que permanece e confirme.
Sua conta e o backup na nuvem são excluídos permanentemente. O app continua funcionando neste dispositivo sem conta.

Se você não tem mais o app

Se você já removeu o app e não consegue mais entrar, pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para o endereço abaixo. Escreva a partir do e-mail vinculado à sua conta para que possamos identificá-la.

support@countia.app

O que é excluído e o que permanece

Excluído permanentemente

Seu backup na nuvem — todos os seus eventos e configurações.
O registro da sua conta.
O e-mail salvo para login.

Não é excluído

Os dias salvos neste dispositivo — o Countia continua funcionando sem conta.

Sua assinatura não é afetada. Ela pertence à sua conta da App Store ou do Google Play e é gerenciada por lá — excluir sua conta do Countia não a cancela.

Quanto tempo leva

A exclusão pelo app tem efeito imediato. Para solicitações por e-mail, excluímos sua conta e seus dados na nuvem permanentemente em até 30 dias.