Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Countia y todo lo que esté respaldado en la nube en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo, según si aún tienes la app instalada.

Desde la app

Abre Countia y ve a Ajustes.
Toca Cuenta y luego Eliminar cuenta.
Lee el aviso que explica qué se elimina y qué se conserva, y confirma.
Tu cuenta y tu copia de seguridad en la nube se eliminan de forma permanente. La app sigue funcionando en este dispositivo sin cuenta.

Si ya no tienes la app

Si ya eliminaste la app y no puedes iniciar sesión, puedes solicitar la eliminación escribiéndonos a la dirección de abajo. Por favor, escribe desde el correo vinculado a tu cuenta para que podamos identificarla.

support@countia.app

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina de forma permanente

Tu copia de seguridad en la nube: todos tus eventos y ajustes.
El registro de tu cuenta.
La dirección de correo guardada para iniciar sesión.

No se elimina

Los días guardados en este dispositivo: Countia sigue funcionando sin cuenta.

Tu suscripción no se ve afectada. Pertenece a tu cuenta de App Store o Google Play y se gestiona allí; eliminar tu cuenta de Countia no la cancela.

Cuánto tarda

La eliminación desde la app surte efecto de inmediato. Para las solicitudes por correo, eliminamos tu cuenta y tus datos en la nube de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.